Términos y Condiciones de Compra

📝 Términos y Condiciones de compra         

En esta página encontrará toda la información necesaria antes de contratar nuestros servicios o comprar un producto en Tienda Web Online.

En calidad de consumidor, debe conocer con quien está tratando o a quien reclamar en el caso de que no haya quedado satisfecho. Por ello, una de nuestras obligaciones es ser transparente sobre nuestra identidad, la cual puede ver en Datos de la empresa.

Al aceptar nuestras condiciones, quedas vinculado como usuario por estos términos que, junto con nuestra política de privacidad, rigen nuestra relación comercial.

Los servicios prestados y productos ofrecidos están destinados a personas jurídicas y personas que tengan al menos 18 años de edad.

Plazos de entrega

💻 En el caso de los servicios, el plazo dependerá de lo acordado antes de empezar el servicio y de la disponibilidad que tengas como cliente para responder a las necesidades del servicio, siempre con un plazo máximo de finalización de 30 días naturales.

📦 En el caso de los productos: los envíos de las instrucciones y claves de acceso a los cursos se realizarán automáticamente una vez se haga efectivo el pago mediante PayPal o Transferencia Bancaria.

Validación de la compra o contratación

💻 En el caso de los servicios, el proceso de validación de la contratación se hará cuando lleguemos a un acuerdo mediante un contrato para empezar el servicio. Al efectuar el pago según hayamos acordado, recibirás una confirmación por nuestra parte de que se dará comienzo el servicio contratado y la factura del mismo una vez se finalice.

📦 En el caso de los productos, el proceso de validación de la compra es automático. Nada más efectúes el pago, recibirás una confirmación de PayPal o Transferencia Bancaria con un recibo de tu compra que incluye las instrucciones para acceder al contenido adquirido.

Aceptación y prueba de aceptación

💻 En el caso de los servicios, debes dirigirte a la página contactar y rellenar el formulario que encontrarás en esa página, cuyo envío expresa la aceptación total de todas y cada una de las Condiciones de contratación tal y como se muestran en esta página de Tienda Web Online antes de contratar el servicio.

📦 En el caso de los productos, debes dirigirte a la página de venta correspondiente y hacer clic en el botón “Comprar”, “Añadir al Carrito” o “¡Adquirir!” (según el caso) que aparecen en la página del producto y que expresan la aceptación total de todas y cada una de las Condiciones de contratación tal y como se muestran en esta página de Tienda Web Online antes de adquirir el producto.

Desde el momento de la aceptación de la compra, el usuario adquiere la condición de Cliente.

Condiciones y formas de pago

Como usuario/cliente, te comprometes a abonar el precio de los productos adquiridos en tiendawebonline.com en las siguientes formas de pago:

  • Paypal
  • Transferencia bancaria
  • Efectivo

No se acepta ningún otro método de pago

💻 En el caso de los servicios, el pago será según lo acordado antes de empezar el proyecto, quedando reflejado en el contrato, pudiendo pagar el 100% por adelantado o el 50% por adelantado y el resto al finalizar el servicio.

📦 En el caso de los productos, el pago siempre es por adelantado y del 100% del importe.

Importante: no es necesario registrarte en PayPal para realizar los pagos con tarjeta

Precios

Los precios que se aplica a cada servicio o producto son los que se detallan en su correspondiente página, incluyendo todos ellos el I.V.A. (Impuesto sobre el Valor Añadido).

El precio de todos los servicios y productos ofrecidos en Tienda Web Online incluyen I.V.A.

Formato

Los contenidos descargables ofrecidos en los servicios podrán ser en formato texto, vídeos, archivos ejecutables, audios e imágenes, dependiendo del producto o servicio.

Como responsables de tiendawebonline.com, nos reservamos el derecho a denegar el acceso a los servicios adquiridos a aquellos usuarios que muestren un comportamiento que afecte al normal funcionamiento de los servicios o realicen actividades que infrinjan su código de conducta, tales como:

⛔ La realización de actividades que violen mis derechos de propiedad intelectual.

⛔ La difusión, sin la autorización oportuna, de los materiales facilitados en la realización de cursos o programas.

⛔ El empleo del nombre de usuario y clave de acceso personal e intransferible por más de una persona al mismo tiempo, causando un fraude.

⛔ Utilización de los servicios para un fin distinto al previsto.

Condiciones de contratación

💻 A continuación se definen las condiciones de contratación para servicios de desarrollo web.

¿Qué incluyen nuestros servicios?

Desarrollar tu sitio web con un diseño responsivo.

Asesorarte para elegir y comprar el dominio que se ajuste a tus necesidades.

Definir el posicionamiento SEO de tu sitio web para llevar a cabo el posicionamiento y darte las pautas necesarias para que tu sitio web se posicione de manera correcta.

Nuestros servicios NO incluyen

El mantenimiento de tu sitio web: Una vez finalizado su desarrollo, te daremos unas indicaciones sobre cómo puedes trabajar con tu sitio web, pero en el precio final, NO entra ningún tipo de mantenimiento posterior.

Adecuación legal de tu web a la legislación en materia de Protección de datos (RGPD) y Ley de la sociedad de la información y el comercio electrónico (LSSI). Te recuerdo que ambas legislaciones son obligatorias para los titulares de páginas webs, tiendas y blogs.

Cómo vamos a trabajar

  • Deberás proporcionar todo el material a insertar: textos, logos, iconos, imágenes, vídeos, documentos o cualquier material que quieras incluir.
  • Deberás especificar los detalles que quieres en tu sitio web, como estructura de los contenidos, los colores a utilizar, fuentes tipográficas, etc. Así podremos desarrollar tu sitio web siguiendo las indicaciones de la propuesta y especificaciones.
  • Recuerda que es tu responsabilidad disponer de todos los derechos de uso del material que quieres incluir en tu proyecto.
  • En el caso de solicitar una tienda online o cualquier otro tipo de proyecto no incluido en los servicios, te enviaremos un presupuesto personalizado, el cuál deberás aceptar antes de iniciar el desarrollo.

Modificaciones y revisiones

Si durante el desarrollo del proyecto, se considerara introducir modificaciones o cambios en el proyecto, deberá ser notificado por escrito. El acuerdo de modificación se realizará por escrito, con todas las especificaciones técnicas y los nuevos plazos de entrega.

Plazo para la entrega de material necesario

El plazo de entrega máximo del material a entregar por tu parte es de 15 días como máximo a partir de la contratación del servicio. Si el plazo de entrega especificado no se cumple, la fecha de entrega será modificada dando prioridad a otros proyectos.

Plazo de entrega de tu sitio web

La duración puede variar según el proyecto.

Lo habitual es que tenga una duración de entre 15 y 30 días como máximo.  En Tienda Web Online nos comprometemos a cumplir las fechas de fin de proyecto siempre y cuando el feedback con el cliente, sea fluido y posea todo el material necesario para poder desarrollar el trabajo.

Compromisos de Tienda Web Online

Yo, Juan Pedro Costa Castellanos, como representante legal de Tienda Web Online, me comprometo a prestar los servicios contratados una vez se haya aprobado tu solicitud de servicios y se haga efectivo el pago en la forma descrita en Formas de Pago y en estas condiciones generales de contratación.

Garantía legal de diseño del sitio web

El sitio web publicado tendrá una garantía indefinida de funcionamiento, a partir de la fecha de entrega del proyecto, siempre y cuando su código se mantenga íntegro e inalterado, de acuerdo a la copia del mismo ubicada en el hosting.

Una vez terminado el proyecto, tienes 15 días para comprobar que todo funciona correctamente (enlaces, botones, formularios, etc.). Si algo no funcionase correctamente, te lo solucionaremos sin coste alguno.

Disolución del Contrato

La disolución del contrato de servicios, puede suceder en cualquier momento por cualquiera de las partes. No estás obligado a condiciones de permanencia con Tienda Web Online si no estás satisfecho con el servicio.

Por parte de Tienda Web Online, cualquiera o todos los servicios contratados se pueden terminar o suspender inmediatamente, sin previo aviso o responsabilidad, en caso de que tú no cumplas con las condiciones expuestas a continuación.

Las causas de disolución de contrato son:

⛔ La falsedad, en los datos suministrados en el proceso de contratación de cualquier servicio.

⛔ La falta de pago.

⛔ El incumplimiento de los tiempos de respuesta del cliente a la información que se solicite y sea necesaria para el desarrollo del servicio.

⛔ Alterar, eludir, realizar ingeniería inversa, descompilar, desmontar o alterar de ningún modo la tecnología de seguridad aportada por Tienda Web Online.

⛔ También los casos de abuso de los servicios de soporte por el requerimiento de más horas de las establecidas en el contrato.

La disolución implica la pérdida de tus derechos sobre el servicio contratado.

Garantía

💻 En el caso de los servicios, una vez llegado a un acuerdo para comenzar su desarrollo, dedicaremos una atención personalizada, exclusiva e intransferible para finalizar correctamente el servicio ofertado y contratado.

📦 En el caso de las formaciones, una vez realizado el pago correspondiente, yo, como autor del producto comercializado en tiendawebonline.com, te concedo como usuario una licencia limitada, no exclusiva, revocable e intransferible para el acceso online (mediante navegador web) al producto adquirido y disponible.

Si deseas cancelar la contratación del servicio por cualquier razón, debes enviar una solicitud de desistimiento que encontrarás más adelante siempre y cuando no haya comenzado a suministrarte el servicio.

De ser así, puedes cancelar el servicio en los primeros 7 días naturales desde que empieza dicho servicio. En ese caso se te devolverá el 50% de su precio si al comienzo se abonó el 100% del mismo. Y no se devolverá nada si al comienzo del servicio sólo se abonó el 50% de su precio.

🚫 Desistimiento comercial

El plazo de desistimiento en productos de contenido digital quedará suspendido en el momento que te suministre un servicio personalizado o se utilicen las claves para el acceso al contenido digital.

📦 En el caso de las formaciones, puedes ejercitar tu derecho de desistimiento en 14 días naturales desde que lo compras, salvo que hayas utilizado las claves de acceso al contenido, atendiendo a la Ley General para la defensa de los consumidores y usuarios y otras leyes complementarias.

💻 En el caso de los servicios, por su naturaleza, no es posible devolver o desistir de los servicios contratados una vez que han sido suministrados. Si deseas cancelar la contratación del servicio por cualquier razón, debes enviarme la solicitud de desistimiento que encontrarás más adelante dentro de los primeros 14 días naturales y siempre que no haya comenzado a desarrollar el servicio.

En caso de que haya comenzado el servicio, tendrás derecho a la devolución del 50% siempre que me comuniques tu decisión en los primeros 7 días si ya abonaste el 100% del proyecto al empezar. Si sólo abonaste un anticipo del 50% al empezar, no habrá ninguna devolución.

Una vez transcurrido el plazo de 7 días desde el comienzo del servicio, no se admitirán devoluciones.

Las devoluciones correspondientes a pagos realizados mediante PayPal o transferencia bancaria se realizarán a través del mismo sistema. La devolución del importe se realizará en los siguientes 14 días naturales a partir de la fecha en la que informes de tu decisión de desistimiento.

Este derecho podrás ejercitarlo sin problema enviando el formulario que tienes a continuación.

El cliente podrá realizar reclamaciones, devoluciones o desistimientos enviando un correo electrónico a info@tiendawebonline.com indicando su nombre y apellidos, fecha de compra, el producto adquirido y explicando los motivos de la reclamación o utilizando el siguiente formulario de desistimiento:

A la atención de Tienda Web Online – (Sr. Juan Pedro Costa Castellanos)

C/ Castillo de Aledo, 9 – Molina de Segura – Murcia 30506

info@tiendawebonline.com

Por la presente le comunico que reclamo / desisto del contrato del siguiente producto / servicio:

Comprado / contratado el día:

En caso de reclamación indica el motivo:

Se le notifica que según el artículo 29 de la Ley 16/2011, de 24 de junio de contratos de crédito que, puesto que he desistido del contrato suministro de bienes/servicios y se financió totalmente/parcialmente mediante un crédito vinculado, dejaré de estar obligado por dicho contrato de crédito sin penalización alguna.

Fecha de compra:

Nombre del cliente:

Apellidos del cliente:

Fecha de reclamación/ desistimiento del contrato:

Motivos de la reclamación/desistimiento del contrato:

 

 

 

Firma tu solicitud de reclamación/ desistimiento, si esta se notifica a Tienda Web Online –  JUAN PEDRO COSTA CASTELLANOS en formato papel:

(Lugar), a ……………………………… de …………………….. de 20……..

Versión publicada el 25-05-2018 / v1.0